Konverteringsgrad: så räknar du ut din i annonseringen

Konverteringsgraden är andelen besökare som genomför en önskad handling, till exempel ett köp, en bokning eller ett formulär. Du räknar ut den genom att dela antalet konverteringar med antalet unika besökare och multiplicera med 100. Resultatet visar hur väl en sida eller en annons får människor att agera.

Formeln i korthet

Formeln är enkel:

Konverteringsgrad (%) = antal konverteringar / antal unika besökare x 100

Två saker är viktiga. Du räknar på unika besökare, inte sidvisningar, så att en person som besöker sidan tre gånger bara räknas en gång. Och du måste bestämma vilken handling som räknas som konvertering innan du börjar mäta, till exempel slutfört köp eller ifylld offertförfrågan.

Ett exempel

Tänk dig en produktsida i en nätbutik. Under de senaste sju dagarna har 3 500 unika besökare varit på sidan. Av dessa genomförde 120 ett köp från sidan.

Så här räknar du:

• 120 köp / 3 500 unika besökare = 0,0342
• 0,0342 x 100 = 3,42 %

Sidan har alltså en konverteringsgrad på 3,42 procent. Det betyder att ungefär 3 av 100 besökare köper något. Exemplet visar metoden, inte ett typiskt värde för någon bransch.

Varför måttet är användbart i annonsering

När du kör betalda annonser är konverteringsgraden en av de två faktorer du kan påverka för att öka försäljningen. Den andra är antalet besökare. Om du vet hur många som klickar på en annons och hur många av dem som sedan konverterar, kan du se var tratten tappar folk.

Konverteringsgraden hjälper dig också att jämföra kanaler. En annons som ger många klick men få köp kan vara sämre än en annons med färre klick och fler köp. Jämför därför alltid konverteringsgrad tillsammans med kostnad per klick och kostnad per förvärv, inte var för sig.

Så mäter du rätt

Det vanligaste felet är att blanda ihop olika mått. Tänk på följande när du sätter upp mätningen:

Välj en tydlig konvertering

Ett köp, en registrering och ett klick på en knapp är tre olika saker. Välj den som faktiskt betyder affärsnytta för dig och mät den konsekvent.

Använd samma tidsperiod

Jämför inte en vecka med en månad. Välj ett tidsfönster, till exempel de senaste sju dagarna, och håll fast vid det när du jämför sidor eller kampanjer.

Mät unika besökare

Om samma person besöker sidan flera gånger förvanskar sidvisningar resultatet. Unika besökare ger en rättvisare bild av hur många som faktiskt kan konvertera.

Var försiktig med små tal

Om en annons bara har haft några dussin besökare säger siffran lite. Ett enstaka köp kan ändra andelen kraftigt. Vänta tills underlaget är tillräckligt stort innan du drar slutsatser.

Vad du gör med siffran

När du har en konverteringsgrad att utgå från kan du testa en förändring i taget. Det kan vara en tydligare knapp, kortare formulär eller en annan rubrik på målsidan. Mät sedan om konverteringsgraden förändras över samma tidsperiod.

Om du vill arbeta vidare med hur du ökar andelen som konverterar, läs gärna vår guide om att öka annonskonvertering. Om du vill se hur en annons bidrar till intäkterna i förhållande till kostnaden kan du också räkna ut ROAS.

Sammanfattning

Konverteringsgraden är konverteringar delat med unika besökare, gånger 100. Välj en tydlig konvertering, använd samma tidsperiod och tolka små tal med försiktighet. Då blir siffran ett användbart verktyg i stället för ett mått som bara ser bra ut.